注文情報の管理

公開日： 2021.08.16 更新日： 2021.11.19

注文一覧は、通常商品の注文、定期・頒布会商品の注文がリストされます。
決済状態や配送状況など、管理者（運営者）が受注から出荷までの状況を把握することができます。

注文管理 > 注文一覧
未読レコードの注文情報は太字表示になり、ナビメニューに件数がバッジ表示されます。

一覧リストのチェックからも注文ステータスの変更が可能です。特定の注文者宛てにメール送信する際もリスト選択からメール機能が起動できます。

「確認済みにする」「未確認にする」は、注文情報の太字表示切り替えができます。確認した注文情報を入金確認がとれるまで、再度太字にしておくといったマーカー的な活用もできます。

「注文ステータス」は、運営者の管理用途に使用し、システム的な制御は行われない項目です。
注文情報の初期値は「新規受付」で登録されます。

マスター管理 > 注文ステータスより、項目名を変更したり、「後日処理」「対応保留」など独自項目を登録できます（最大7件まで）。

マスターの並び順は、注文一覧上部の「注文ステータス」タブの並び順と連動しています。運用に合わせて設定してください。

注文情報の編集

購入者情報、注文情報、ステータスの編集ができます。

注文情報
ショップ	注文商品のショップ情報。
注文ID	注文時に生成されるID。
注文種別	通常 / 定期 / 頒布会の別。※定期・頒布会は注文回数を表示（例：定期 1回）
予約ID	定期・頒布会注文における予約ID
注文日時	注文が確定した日時。
配送方法	注文時に指定された配送方法。※注文編集には表示なし。
決済方法	注文時に指定された決済方法。※注文編集には表示なし。

購入者情報
氏名【必須】	購入者の氏名。
氏名（フリガナ）	購入者氏名のフリガナをカタカナで入力。 ※半角スペースは使用できません。
住所	購入者の住所情報。 ※郵便番号入力で市区町村まで補完されます。
電話番号	購入者の電話番号。
メールアドレス【必須】	購入者のメールアドレス。

配送先情報
氏名	配送先の氏名。
氏名（フリガナ）	配送先氏名のフリガナをカタカナで入力。 ※半角スペースは使用できません。
住所	配送先の住所。 ※郵便番号入力で市区町村まで補完されます。
電話番号	配送先の電話番号。
備考	配送先に関する特記情報があれば入力。

フリー項目
フリー項目1～5	フリー項目はシステム設定 > 注文設定で自由に項目名が設定できます。標準で用意されている項目以外の入力項目が必要な場合に活用してください。

その他
メモ	管理者メモ欄。コンテンツ側では表示されません。

注文情報は、以下の条件のみ編集が可能です。

商品情報
商品追加	注文に対して、商品を追加することが可能。商品を追加すると、合計金額も即時に再計算されます。
単価変更	単価変更を行ったときは、必ず「更新」ボタンを押してください。 ※「更新」せずに「確認」画面へ移行した場合、変更は確定されていません。
オプション追加	商品オプションが設定されている場合、オプションを追加選択することが可能。
注文数変更	注文数の変更を行ったときは、必ず「更新」ボタンを押してください。 ※「更新」せずに「確認」画面へ移行した場合、変更は確定されていません。
削除	キャンセルとなった注文など不必要な注文情報を削除することができます。
商品合計	商品情報の小計に基づいて合計金額を表示。商品追加や、単価・数量変更後「更新」すると即時に再計算されます。

配送情報
配送方法	当該注文商品に設定された「配送方法セット」に紐づく「配送方法」が表示されます。注文時に指定された配送方法から設定可能な配送方法に変更できます。
送料	当該の「配送方法」に設定された送料。商品合計が「送料が無料となる購入金額」で設定されている金額以上の場合、「0」円となります。

決済情報
決済方法	決済方法を変更したい場合。決済方法の変更について ※クレジットカード決済から代金引換、銀行振込、NP後払いへの切り替えは可能ですが、再び、クレジットカード決済へ変更することはできません。（カード情報の入力が必要なため）

代引き情報　※代金引換選択時
代引手数料	当該注文の「決済方法セット」に設定された内容。

NP後払い情報　※NP後払い選択時
運送会社コード	運送会社を指定。リストは決済会社（SBペイメントサービス）が指定する利用可能な運送会社です。 ※選択肢以外は売上処理の設定ができません。
配送伝票番号	配送伝票番号を入力。

その他
メモ	管理者のみが確認できる情報を記入します。購入者側では表示されない情報です。

配送方法の変更について: 配送方法は、当該注文商品に設定された「配送方法セット」に紐づく「配送方法」が設定値として表示されますが、配送方法として設定できない場合は変更（選択）ができません。商品追加時などはご注意ください。; 例：ダウンロードコンテンツの商品に対して、代金引換決済のみ紐づいている配送方法など。

Webコンビニ決済など外部決済システムからの通知情報によりステータスが変更される決済種別は、カート側では変更できない仕様です（一覧からの変更も同様）。

Webコンビニ決済：
カートから決済状態の変更はできません。コンビニ決済が完了すると、決済システムからアフィリコードカートに通知され、「決済完了」になります。
リンク型マルチ決済：「キャンセル」に変更した場合、他の決済状態へ変更することができません。

ステータス
決済状態	注文発生時は「仮売上」になります。状況に応じて「決済完了」に切り替えます。クレジットカード決済は、システム設定 > 決済設定 > 注文時の決済ステータスの設定によります。 Webコンビニ決済は、カート側からステータス変更ができません。
配送状況	商品の配送状況ステータスです。発送が完了した時点で「発送済み」に切り替えます。注文自体キャンセルになった時点で「キャンセル」に切り替えます。
注文ステータス	注文ステータスを運用に応じて切り替えます。
メール配信設定	当該注文者に対して以降メール配信を行うか停止するかの設定を行います。後追いメールなどを行いたい場合は「配信」に設定します。「停止」にすると、注文一覧画面からのメール配信はできなくなります。